“明天陪我去商场挑几件衣服。”程妈妈一脸期盼，“这周五漾漾要做运动服直播，要带我一起呢。”

但等到了第二天，程妈妈又没心情去商场了，原来有客户投诉到市场监督管理局，说程漾直播买的货有质量问题，说她收了厂家给的黑心钱。

程妈妈听到这事时气得不行，而且还有市场监督管理局的人来查，她当即给林明戈打电话。

来查的人姓王，他查看了下程漾还留在库房的几件货，初步看下来并没有什么大问题。

胡怡道：“我们虽然直播卖货，但也会对货进行筛选和检查，若是货物存在质量问题，我们也肯定不会直播的。”

林明戈赶到的时候，正碰上王科长在和程漾沟通直播货物的情况：“有网友觉得直播带货存在夸大其词、假货太多等问题。你们在卖货的时候也要尽量选有知名度的，或者是正规厂家出厂的。”“直播带货绕过了经销商等传统中间渠道，直接实现了商品和消费者对接。这种新兴的模式，让大家可以更加直观的听主播讲解货物的特点，但对主播的要求会比较高，主播会是经营者、发布者、代言人等多重角色。但因为这个行业是新兴的，目前还没有明确的管理规则。”

林明戈点头：“而且由于监管滞后，这个行业也没有门槛，就导致主播素质良莠不齐，不少网友也说有些直播三观不正，为了带货不惜虚假夸大宣传成风，假冒三无产品泛滥，在售后方面也是难以保障服务难以保障。”

王科长看到林明戈倒是有些意外：“林科长！我在去年先进代表表彰大会上看到过你，你还上台作为代表发言了。”

林明戈反倒有些不好意思：“谬赞谬赞。刚您提到的规则，现在也是大家讨论的主要内容。直播带货产业链条非常复杂，而且信息不对称，在这样的模式中，品牌商会只看重主播流量，消费者则信任主播背书。如果产品出了问题，而主播不用承担任何责任，就可能出问题。网络主播、内容发布平台等均缺乏明确的管理标准和监管机制，这里面就会出现很多漏洞。”

“有不少消费者也呼吁相关部门尽快健全直播带货标准，加强监管力度，保证他们的利益。”王科长道，“现在有草拟了关于视频直播购物运营的一些规则标准，这些标准将对行业术语有明确的定义，而且加大对直播购物的法律约束和诚信约束，特别是明晰平台和主播的责任。”

“网络直播并非法律盲区，带货主播更加不能信马由缰，直播平台也不能无所作为。既然有消费者投诉了，我们局里就会更加重视，所以你这直播得停几天，等我们调查清楚了，如果没问题了才能继续带货。”

程漾和胡怡都表示赞同，空着的这几天也不闲着，主动牵头制定了一些直播的规则，让消费者看到她们的态度。