星耀集团的高层会议，在港岛丽思卡尔顿酒店的会议室举行。

星耀酒店管理集团的酒店分为三类：豪华型酒店、中档型酒店、度假型酒店；

豪华型酒店品牌——丽思卡尔顿酒店、香格里拉酒店；

中档型酒店品牌——假日酒店；

度假型酒店品牌——地方名+里兹酒店。

目前，星耀酒店集团已经开业的豪华酒店有九家：丽思卡尔顿酒店家，香格里拉酒店家；

星耀酒店集团在建的豪华酒店有：香格里拉酒店四家

十三家豪华酒店的实力，在这个酒店业正起步的年代，自然属于当之无愧的霸主。

星耀酒店集团还有三家豪华度假型酒店，分别是拉斯维加斯里兹酒店、洛杉矶里兹酒店、罗马里兹酒店。

星耀酒店集团还有30家中档酒店，全部是特许加盟的假日酒店，其中美国20家、欧洲7家、亚洲3家。

会议室里，首席执行官查尔斯、首席财务官乔治、首席运营官路易斯、2名酒店总经理、假日酒店负责人威尔，一共是6名高管；

他们大多数是欧美人，只有两位是亚洲人。

首席执行官查尔斯率先作了报告：“目前，星耀旗下的酒店整体经营状态，是世界上酒店业的前列..........里兹酒店的服务理念、现代化酒店理念，是我们的两个制胜法宝；说起现代化酒店理念，那就是硬件设备和软件管理的现代化理念，这个我们就不得不提到我们英明的BSS，他提出每一个意见都是宝贵的，我相信在做的人都认同这个观点。”