2007年的一季度,发生了几件小事’。
一月初,‘苹果’公司发布了第一代iPhone,其股价开始暴涨。
二月份,汇丰银行发布业绩预警,首次披露其在美国的次级房贷业务遭遇巨额损失,拉开了次贷危机的序幕。
三月底,SpaceX的“猎鹰一号”进行第二次试射,以失败告终。
时间慢慢到了四月份。
林锐在洛杉矶,对这些情况只是默默关注,没太在意。他现在主要盯着两件事。
‘雪王’业绩大涨,不管是在‘东大’还是‘西大’,乃至其他市场,这家奶茶公司的门店数量和营业额都迎来井喷式的爆发。
“光是美国市场,我们一季度的营业额达到九点八亿美元。”文秀管着公司财务,雪王’的业绩有目共睹。
这个业绩相当高了,毕竟去年全年也才十亿美元出头。
作为对比,‘星巴克’的一季度业绩才十六亿美元。‘雪王’作为一家才开张不到两年的奶茶品牌,已经超过‘星巴克’的一半。
而‘星巴克’业绩平稳,不再继续增长,反而下滑;‘雪王’却是来势汹汹,增速极其惊人。
文秀有个业绩预测,“今年全年,雪王的业绩肯定能超过五十亿美元,甚至可能冲击八十亿美元,已经是快消饮品行业不可忽视的品牌。
全年净利润可能在八到九亿美元。
因为我们的扩张曲线拉得太陡峭,高盛和摩根士丹利的分析师在研报里看空星巴克的前景,认为大量中产消费者正在向奶茶阵营倒戈。
“已经不止一家主流财经媒体在做跟踪调查了。他们试图弄明白,为什么·雪王”的奶茶总能给饮用者带来一种令人愉悦的安宁感。
在纽约的一些小报上,有人公开质疑我们在配方里违规添加了致幻或者提神的精神类药物。”
这些被我们以适当降糖和茶碱之类的话术敷衍过去了。毕竟美国FDA多次检测,都没任何发现。”
文秀看了眼手里的资料,有一句话没讲——
由于“雪王”在北美宣传“降糖与茶碱对神经的良性作用”,导致大批跟风的饮品同行不得不被迫进入“低糖时代”。
这种跨行业的蝴蝶效应,直接牵连了美国本土好几家玉米糖浆的农业巨头,导致对方一季度业绩不佳;
甚至在联邦卫生部的统计里,美国人均日摄入糖分总量,都因为“雪王”而出现了史无前例的下降拐点。
文秀又拿出好几份文件,“华尔街的投行一直在向我们发来投资意向书,且对我们的估值持续提升。
去年,他们对“雪王'的估值还只有二十亿美元,目前已经是一百亿美元,接近星巴克的一半。”
根据华尔街提供的一季度研报,星巴克的日子非常不好过,估值在一路下滑。
原因是麦当劳在今年推出了“麦咖啡’,以低价抢咖啡市场;而‘雪王’也在丰富产品线,加上咖啡的品类。
受两面夹击,星巴克到年底的估值铁定跌破两百亿美元,已经有金融投机客在对其进行做空。
对于自家营业额提升,林锐自然知道是为啥,高度稀释的魔药带来极强的复购率,只要喝过的人都会喜欢。
九点八亿的营业额,纯利润差不多百分之十,也就是一亿美元,净利润率比星巴克还高——后者追求社交性,店铺空间大,房租高,赚的就少。
“有个事,需要你来做决定。”文秀拿出一份合同协议,“麦当劳’正在搞‘麦咖啡’,但他们发现我们也在搞,担心竞争太激烈。
所以‘麦当劳’董事会给我们发来一个建议,他们希望我们给‘麦咖啡’联名供货。”
林锐听得略微错愕,疑惑道:“麦当劳?他们家大业大,居然会担心我们抢了他们的咖啡生意?”
“因为华尔街的几家调查机构搞了好几轮的问卷调查,他们发现很多原本喝‘星巴克’的顾客,转向‘雪王”,却没转向‘麦咖啡’。
‘星巴克’的拿铁要三点五到四点五美元,‘麦咖啡’拿铁的价格更便宜,只要两点五美元。
‘雪王’么,向来走低价路线,推出了两美元一杯的拿铁,愣是把低价市场抢了不少。
“华尔街发现,我们的咖啡复购率也非常高,且很受欢迎。估计‘麦当劳’那边看到了相关数据,担心彼此竞争,搞得双方都没钱赚。
文秀看着林锐,期待男人做个决定,“麦当劳在全球有三万多家门店,如果他们卖我们的咖啡,‘雪王’的业绩会猛增一大截。
而且,他们知道我们有子公司在做离岸客服,表示如果双方合作,麦当劳的客服业务可以交给·美东’来做。”
麦当劳的专业呼叫中心是个极其庞大的业务,除了日常的投诉和供应链对接,最核心的是他们引以为傲的“得来速”汽车点餐。
在北美,无数顾客开车到麦当劳的门店窗口,根本不用下车,直接对着麦克风盲点。
可很多人不知道的是,顺着那根麦克风连过去的接单员,往往坐在大洋彼岸、和美国隔着十二个时区的印度客服隔间里。
只是这帮印度这令人难以捉摸的“咖喱’口音,“得来速”点单漏单、送错餐的事故率常年居低是上。
麦当劳总部的投诉信箱每个月都被愤怒的顾客塞得满满当当。
现在马逊拒绝合作,‘美东’将立刻获得麦当劳在全球的客服业务,至多能拿一半份额,这也是七七千个岗位。
我想了想之前点点头,“行吧,麦当劳卖你们的咖啡保证业绩,你们借麦当劳在全球扩张。你拒绝联名合作。”
林锐对此也很苦闷,证明自家产品竞争力确实很弱,把亚马逊打得业绩上滑,还让麦当劳也考虑跟自家合作。
“还没‘雪王’在国内的业务,年初才开张的,目后门店接近四百家,年底应该能扩张到八七千家。