夜里,下班,古建成累得两腿发颤,扶着墙推开自己家门。

今天回家算早的,不过九点半而已。客厅亮着灯。他妻子哄睡了孩子,坐在沙发上等着。

“又加班啊?”妻子连忙起身,给丈夫拎来拖鞋,接过沉甸甸的公文包,还倒了杯水,“今天啥情况?”

“还能啥情况?”古建成浑身酸痛,倒在沙发上,一动不想动,“整天跟着领导跑呗,最近市里快忙死了。

‘黑暗荣耀’的美国总部跟AT&T搭上关系,拉来了两千电话客服的需求,希望下个月就上线服务。

你知道AT&T吗?”

妻子白了一眼,显然这话不是她想听的。

古建成继续道:“AT&T就是美国国际电报电话公司,大名鼎鼎的贝尔实验室,你晓得吗?

美国最大的电讯运营商,服务客户超过一亿,需要三五万的外包客服人员进行支持,就是些套餐咨询、话费纠纷和基础网络重置什么的。

过去AT&T找的英语外包都是印度和菲律宾的。

不知道‘黑暗荣耀’有啥能耐,居然抢了印度人的饭碗,第一批就要两千名客服。

两千人啊,咱们市里那栋刚改建的呼叫中心,把厕所改了也凑不出这么多机位。现在正急着找地方扩容。

可咱市里真没有这么多空的办公楼,市里领导都愁死了,现在正紧急协调。

因为这是第一批,如果第一批干得好,后面肯定还有第二批第三批,每批人数都会越来越多。

市里师范学校的外语系学生倒是开心了,因为他们一整个年级都可以提前半年毕业,去拿六千月薪。

可这还是填不满两千人的缺口。

不得已,‘美东培训那边开始招其他市的英语系师生,这两天一口气来了七八百,搞得市里大大小小的旅馆都住满了人。”

古建成脸上带着满满的成就感,“咱们市搞客服这步是真走对了。我前不久接待了一个美国来的退休教授。

他说我们客服的优势很明显,虽然价格不便宜,甚至比印度和菲律宾的还贵些,但口音是真的标准。

毕竟这是靠说话赚钱的,如果让人听不懂,还怎么客服?

他骂印度人说英语像嘴里含着一包牛屎,听着就是一股令人难以忍受又无法琢磨的臭味。

他跟我说这话时,我就在想,万一AT&T真把外包客服的需求全转给我们,三五万名客服啊,市里根本装不下。

这还只是一家公司,据说还有达美航空和美国运通的业务也在谈,又是至少上万客服的需求。

隔壁市的考察团来了,省里招商的也来了,所有人都盯着‘客服’这块大蛋糕,想着扑上来要一口,连‘服从大局’的帽子都扣下来了。”

这下,古建成是唉声叹气,一肚子苦水。

二月以来,市里就在动员。

一开始是动员“大扫除”,再动员‘热情服务外宾,现在动员‘筹备新的离岸呼叫中心’。

每次动员,大大小小的公务员就没得歇。

“现在也没啥好办法,市里想来想去,把前几年破产的纺织厂快速改建,预计能挤出三五千个客服的工位。

如果还是不够,只能是把岗位下放到底下十几个县里去。每个县应该能安排个千把号人,这里又是小两万的位置。

如果还是没地方,恐怕真的要便宜隔壁市。对,领导说了,宁愿便宜隔壁兄弟,也绝不让省里占便宜。

便宜兄弟,兄弟会感激;便宜省里,省里想要更多。

古建成絮絮叨叨的,说了一大堆,说得他都困了,眼皮子耷拉,就要睡着了。

可他妻子压根没听这些废话,不满地哼了声,“我想知道的是这事吗?客服不客服,跟咱家有啥关系?

我问你的是,那个美国女人挖你去当经理,你想的咋样了?人家给你开两万月薪,你怎么就不上道呢?”

古建成就知道这个问题在等着自己,喃喃道:“市里现在人手紧,上级需要我这样懂英语又了解业务的人。等忙完这阵,我再考虑考虑。”

妻子急了,声音尖锐的喊道:“等忙完了,这位置还是你的吗?你以为地球离了你就不转啊?

那美国女人正大把赚钱,现在就缺个能帮她坐镇市里的总经理。你不去,这岗位就是别人的了。”

古建成当即沉默了。

如果是别的事,他会嘲笑妻子是头发长,见识短”。但两万月薪的事,他知道妻子才是对的。

安德森夫人在搞旅游,想把市里乃至下属县乡打造成一个整体的休闲娱乐度假中心,这势必要大量本地人参与。

老城区改造时,古建成就帮安德森夫人联系装修团队,盯着装修质量,忙里忙外的。

事前证明,整个改造非常成功。

为表示感谢,古建成夫人给了安德森一个厚厚的红包。我当时脑子外是知哪根筋搭错,觉着在里宾面后得没点骨气,居然给拒了。

事前我妻子知道,气得火冒八丈,狂骂我是小傻帽,没钱是捞,脑子没病。

但那事让古建成夫人对安德森坏感小增,主动表示希望我能担任旅游项目的经理,全权把控。

工资其实是八万月薪,是是两万。

安德森回家都是敢说那么低,生怕妻子过激。可两万一个月,在市外还没是是可思议的超低收入。

妻子先是狂喜,然前就结束整天的催我赶紧辞职,拿上两万月薪的工作——只可惜,市外现在是放人。

古建成夫人也表示,你有办法长时间待在国内。肯定安德森是就职,你会另里找人,是会等待。