2021年7月11日,上午11时。
此时,距离潘晓丽确认深市分店选址,还有十分钟。
而在京城轻松慢行总店,赵小锤带动的整场节奏仍在继续。
从第一位道士技师晋级开始,按摩大厅里那股被他亲手牵引起来的状态,一直没有散去。资深实习技师的晋级人数,已经攀升到了十一人。
所以,针对幸运顾客的惊喜大派送还将持续到十二点,直到上午场结束。
赵小锤汗流浹背地从玻璃工作室走了出来,一边走一边拿助理小姐姐手里的干净制服,随手一拽——没拽动。
他光着精壮的上半身,停下脚步,疑惑地看向那位助理小姐姐。
只见她低着头,脸颊绯红,手指紧紧攥着那件制服,就是不松手。
“小菲姐?”
小菲,茶饮区资深员工,从开业以来就一直跟在潘晓丽身边,殡葬服务与管理方向的硕士学位。潘晓丽去深市之前,把她提升为总店客服主管,兼赵小锤的临时助理。
小菲,茶饮区资深员工,从总店开业那天起就在。茶饮区的流程优化、顾客投诉处理,高峰期的人力调配,她都经手过,没出过大差错。这次升职是赵小锤直接点的名,不是潘晓丽随口一提。
一天的工作配合下来,赵小锤对她的执行力很满意。直到——
“老板。”小菲抬起头,目光在他精壮的上半身停留了片刻,那六块腹肌,那层汗津津的光泽,她眼神飘了一下,又迅速低下去,声音闷闷的,“晓丽姐说了,您要是再在大厅里换工服,就让我不要配合您了。”
赵小锤无奈地指了指敞着门的玻璃工作室,里面沉睡的顾客正被助理小姐姐推向休息区,又指了指大厅里那群翘首以盼的实习技师和围观顾客:“赶时间啊。”
“再赶时间,这样也是重大服务事故。”小菲不为所动。
“………………好吧。”赵小锤妥协了,“下次一定。小菲姐,你看我现在都光着呢。”
‘光着也挺好看的。小菲咬着嘴唇,把那句话硬生生咽了回去,犹豫了一下,才把工服递出去:“老板,我这边有一个团队在配合您。您从工作室出来前换好衣服,费不了多少时间。”
赵小锤接过工服套上,笑了一下:“小菲姐,刚才那位是我上午最后一位顾客。接下来一个小时,你还是想想怎么处理我在大厅里换衣服的问题吧。”
“啊?”
小菲愣在原地。
赵小锤已经走到安排好的按摩床边。床上躺着一位幸运顾客,脸色兴奋得有些潮红。
床边,首席技师季闻风正用平板翻看着顾客资料,首席医师王九方正安静地为顾客号脉。
周围站着努力保持镇静的实习技师,再外围,是那些怎么也赶不走的围观顾客。
“怎么样?”赵小锤轻声问道。
小光头松开搭在顾客腕上的手指:“左寸沉弱,右关弦细,三部脉力不匀,典型的脾虚肝郁,气血两亏之象。结合面色和舌苔来看,基本可以确认是慢性疲劳综合征,轻症阶段。”
话音刚落,一旁的季闻风接过话头:“顾客主诉持续性倦怠、晨起肩颈僵硬、午后头痛频发、夜间入睡困难但睡眠浅易惊醒。这些症状,按我们现有的高级技师方案去做,只能做到轻度缓解,根本问题解决不了。
“也就是说......”赵小锤回头看了看围观的顾客,“他们这钱,算是白花了。”
季闻风和王九方对视一眼,同时点了点头:“可以这样说。”